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UX를 움직이는 AI— 퍼스널라이제이션 그 다음 이야기
Why this matters now? “당신을 위한 추천입니다.”이제는 어디서든 들을 수 있는 말이 되었죠.하지만, 그 안에 진짜 나의 감정과 맥락은 담겨 있을까요? 아침, 단골 카페에 들어섭니다.따뜻한 우드톤 테이블에 앉자, 테이블 옆 디스플레이가 말을 겁니다.“Rainy님, 오늘은 진한 다크초콜릿 라떼 어때요? 요즘 날씨엔 잘 어울려요.”배경 음악이 조용히 바뀌고, 조명도 살짝 따뜻하게 조정됩니다. 단지 음료 한 잔을 고르는 순간에도,AI는
Digital Transformation 시대, UX가 다시 중요해진 이유
Why this matters now? 우리는 지금, 수많은 기업이 ‘디지털 전환’을 이야기하는 시대에 살고 있습니다.하지만 그 전환이 기술만으로 완성될 수 있을까요? 클라우드로 이전하고, 자동화 시스템을 도입하며, AI를 도입했다고 해서모든 것이 바뀌는 것은 아닙니다.진짜 전환은 기술이 아닌,그 기술을 사용하는 사람의 경험이 바뀌는 순간에 일어납니다. 기술 중심의 DT에서, 사용자 중심의 DT로 초기 Digital Transformation은 주로 내부 효율화에 초점을
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